Termos de Uso
Última atualização: 07 de junho de 2026
Estes Termos de Uso regem a contratação e a utilização dos serviços oferecidos pelo Grupo Conecta — [razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede na Av. 85, nº 1760, Sala 118, 1º andar, St. Marista, Goiânia/GO, CEP 74150-130 ("Grupo Conecta", "nós"). Ao contratar nossos serviços ou utilizar nosso site, você ("Cliente") declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos.
1. Objeto
O Grupo Conecta reúne duas frentes de serviço:
- MB360 — serviços de marketing: gestão de tráfego, produção audiovisual, identidade visual, gestão de redes sociais e relatórios.
- MIA — serviços de atendimento: plataforma de organização de conversas, atendimento por inteligência artificial e automações de WhatsApp.
O escopo, os valores e as condições específicas de cada contratação são definidos na proposta comercial e/ou contrato firmado entre as partes, que prevalecem sobre estes Termos em caso de divergência.
2. Contratação e planos
Os serviços são oferecidos em planos e itens avulsos descritos na proposta comercial vigente. As condições de fidelidade variam por produto: o Plano Conecta (promocional) é contratado mês a mês, sem fidelidade; os demais planos podem ter prazo mínimo de permanência, conforme informado na proposta. Os valores, formas de pagamento e reajustes seguem o contrato específico.
3. Obrigações do Cliente
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas necessárias à prestação dos serviços.
- Garantir que possui autorização para tratar os dados de terceiros (ex.: pacientes) que vier a compartilhar conosco, na qualidade de controlador desses dados.
- Utilizar os serviços de forma lícita, respeitando a legislação aplicável, inclusive as normas dos provedores de mensageria (ex.: políticas do WhatsApp/Meta).
- Efetuar os pagamentos nas condições acordadas.
4. Obrigações do Grupo Conecta
- Prestar os serviços contratados com diligência e qualidade técnica.
- Tratar os dados pessoais conforme a Política de Privacidade e a legislação de proteção de dados.
- Manter sigilo sobre as informações confidenciais do Cliente.
5. Propriedade intelectual
As marcas, logotipos, software, fluxos, prompts e materiais desenvolvidos pelo Grupo Conecta permanecem de nossa titularidade, salvo cessão expressa em contrato. As peças criativas entregues e pagas (ex.: identidade visual, vídeos) seguem o que for definido na proposta. O Cliente mantém a titularidade de seus próprios conteúdos e dados.
6. Limitação de responsabilidade
Os serviços de marketing e atendimento são meios, não garantia de resultado específico (ex.: número de pacientes ou faturamento). O Grupo Conecta não se responsabiliza por: indisponibilidades de plataformas de terceiros (WhatsApp/Meta, provedores de nuvem); uso indevido dos serviços pelo Cliente; ou decisões tomadas pelo Cliente com base nos materiais entregues. Nossa responsabilidade, quando cabível, limita-se ao valor pago pelo serviço no período em questão.
7. Vigência e rescisão
A vigência e as condições de rescisão seguem o plano contratado e o contrato específico. O cancelamento deve ser solicitado pelos canais oficiais. Encerrado o contrato, cessam as obrigações de prestação de serviço, ressalvadas as cláusulas que por natureza sobrevivem (confidencialidade, propriedade intelectual).
8. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada. Alterações relevantes serão comunicadas aos Clientes ativos.
9. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO para dirimir questões oriundas destes Termos, salvo disposição legal em contrário.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@miaconecta.com.br · (62) 98443-3340.